وظائف مدير خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير خدمات العملاء |
اسم المعلن | شركة العطاء |
العنوان : الدولة | السعودية |
العنوان : المدينة | صفوى |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 12940 ريال سعودي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر العطاء عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا مدير خدمات العملاء في مدينة صفوى.نحتاج إلى شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.
المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.
نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.
إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!
المهارات:
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء
المهام:
- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد
الانشطة الوظيفية
- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
القدرات المطلوبة
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.
وظائف مدير خدمات العملاء بصفوى - وظائف السعودية
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - مدير علاقات العملاء لدى بن فقيه
- وظائف موظف خدمات العملاء (موظف خدمات العملاء) - وظائف شغل في تاج مول
- وظائف مدير خدمات المكتب (مدير خدمات المكتب) - وظائف office services operations lead النبهانية
- وظائف في خدمات العملاء (موظف في خدمات العملاء) - وظائف أسماء مهن
- وظائف مدير علاقات العملاء (مدير علاقات العملاء) - وظائف إدارة علاقات العملاء محايل