وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر العطاء عن فتح باب التوظيف في تخصص التكنولوجيا لتحقيق أهدافنا مدير خدمات العملاء في مدينة صفوى.

نحتاج إلى شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل الفعّال لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المهارات الضرورية هي:
خبرة سابقة في أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- مهارات البحث والتحليل
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات تطوير الاستراتيجيات لخدمة العملاء

المهام:

- تطوير الإجراءات والسياسات الخاصة بخدمات العملاء
- متابعة الاتجاهات في الخدمة والتأكد من الالتزام بها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- تنظيم التدريبات للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- متابعة تنفيذ المهام باستمرار للتأكد من أنها تسير نحو تحقيق الأهداف المطلوبة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.

القدرات المطلوبة

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج من الأدوات الأساسية لتطوير الكفاءات.

وظائف مدير خدمات العملاء بصفوى - وظائف السعودية

وظائف مشابهة