وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان الابتسامة
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بمسقط
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يفضل الا يزيد السن عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بكفاءة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- تطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يستغل وقته صح وما يضيعه في كلام ما يستفيد منه.
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في إتمام المهام والتفاني في العمل دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.
- لازم يكون فيه تنسيق بين الأقسام المختلفة عشان الشغل يتنفذ بشكل متكامل
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة