وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن التغيير عن فرصة عمل مميزة بقطاع التسويق الرقمي لتعزيز فريق مهمة ممثل خدمة عملاء بمدينة مسيعيد.

نسعى لجذب محترفين يتمتعون بخبرات في التواصل الفعال لتطوير العمل.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات العمل تحت الضغط, التمتع بروح الفريق.
لهذا، نعد بتوفير برنامج مكافآت منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك أن تكون جزءًا من مؤسستنا, نأمل أن ترسل ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- مهارات إعداد وتقديم التقارير الدورية
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بمسيعيد - وظائف قطر

وظائف مشابهة