وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُعلن الطموح عن فرص عمل متاحة في تخصصات التسويق كجزء من وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع مكناس.

نرغب في استقطاب مؤهلين في في البرمجيات لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام أنظمة العمل.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نعرض مزايا تنافسية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى الفريق المعني.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- القدرة على التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة
- القدرة على العمل تحت ضغط العمل لتلبية الطلبات المتزايدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عن بعد
- مهارات إعداد التقارير اليومية وتوثيق الحالات

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- تحسين جودة الخدمة من خلال التفاعل المستمر مع العملاء
- التعلم والتكيف مع تقنيات الدعم الجديدة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- استغل مرونة الوقت عشان تخلص شغلك بأعلى جودة وفي الوقت المناسب
- لا تنسَ كتابة بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.

القدرات المطلوبة

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.

وظائف خدمة عملاء عن بعد للنساء بمكناس - وظائف المغرب

وظائف مشابهة