وظائف المغرب

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها المستقبل الرقمي , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
منسق خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة
- الالتزام بأخلاقيات المهنة في التعامل مع العملاء

المهام:

- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.

القدرات المطلوبة

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- المهارات الحاسوبية: يعرف يستخدم الكمبيوتر والتقنيات الحديثة
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.

وظائف منسقي خدمة عملاء بوجدة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة