وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة Innovative Concepts عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة
- مهارات في إدارة التوتر وتحسين التجربة العامة للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل خدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات الخدمة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء ورضا العملاء
- إدارة مكالمات العملاء وتوجيههم إلى الأقسام المناسبة
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم اقتراحات بناءة
- التعاون مع فرق متعددة لضمان تقديم خدمة سلسة

الانشطة الوظيفية

- يتم توزيع الراتب بين الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.

وظائف موظف خدمة عملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة