وظائف موظف خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة المستقبل المستدام |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | وهران |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 37550 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة المستقبل المستدام عن وظائف شاغرة بالشركةمطلوب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في وهران
المهارات:
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
المهام:
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
الانشطة الوظيفية
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
القدرات المطلوبة
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
وظائف موظف خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - رقم ماكدونالدز
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف موظفين وموظفات في السلام (موظف خدمات) - وظائف موظفين وموظفات وظائف في السلام