وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة المستقبل المستدام عن وظائف شاغرة بالشركة
مطلوب موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة
التعيين في وهران

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- توجيه الفرق لضمان توزيع المهام بشكل متوازن وتحقيق التنسيق المطلوب.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية

وظائف موظف خدمة العملاء بوهران - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة